| Titre : | L'ANALYSE STRATEGIQUE EN OFFICINE : CAS DE LA COVID-19 | | Type de document : | thèse | | Auteurs : | LOUTFI Salma, Auteur | | AnnĂ©e de publication : | 2024 | | Langues : | Français (fre) | | Mots-clĂ©s : | Analyse stratĂ©gique SWOT PESTEL Covid-19 Sars-CoV 2 pandĂ©mie pharmacien d’officine. | | RĂ©sumĂ© : | Introduction : Durant la pandémie, les pharmacies d'officine ont dû faire face à des pénuries,
à des changements de fréquentation et à une pression accrue, tout en gardant leur rôle essentiel
dans le système de santé. Cette étude vise non seulement à effectuer un état des lieux, mais
également à établir l’efficacité de l’analyse stratégique en officine, en utilisant des outils comme
la matrice SWOT et l'analyse PESTEL.
Méthodes: Il s'agit d’une étude transversale descriptive sous forme de questionnaire en ligne,
au profit des pharmaciens d’officine exerçant au Maroc, accompagnée d’une collecte de
données des ventes d’une pharmacie X allant de 2018 à 2024.
Résultats : Les participants étaient au nombre de 140. Seulement 34% des PO (dont 47.92%
ont moins de 30 ans) ont répondu connaître des outils d’analyse, avec la matrice SWOT en
première position (70,83%), suivie des facteurs clés de succès (52,08%), de la matrice BCG
(29,17%) et de l'analyse PESTEL (25,00%). 95% des répondants ayant subi des disruptions
majeures dans leur activité officinale n’en ont jamais utilisé auparavant. De même, la majorité
des personnes ayant déjà eu recours à au moins l’un des outils a connu un impact financier
positif durant la pandémie. Les forces les plus mentionnées tournent autour des services de
conseil pharmaceutique (66,43%), du personnel qualifié (63.57%), ou une bonne réputation
locale (60%). Quant aux faiblesses, elles concernaient l’espace restreint (36.43%), le manque
de personnel (33.57%), ainsi que le mauvais emplacement de l’officine (27.86%).
Conclusion : La covid-19 a souligné l'importance de l'analyse stratégique en officine. Une
planification stratégique proactive et rigoureuse est essentielle pour optimiser les ressources,
gérer les perturbations de la chaîne d'approvisionnement et maintenir un service fiable, tout en
renforçant la résilience du système de santé face aux crises futures. | | Numéro (Thèse ou Mémoire) : | P1022024 | | Président : | Yassir BOUSLIMAN | | Directeur : | Mohammed Adnane EL WARTITI | | Juge : | Aicha CHAIBI | | Juge : | Mohamed Rida TAGAJDID | | Juge : | Aicha ZAHI |
L'ANALYSE STRATEGIQUE EN OFFICINE : CAS DE LA COVID-19 [thèse] / LOUTFI Salma, Auteur . - 2024. Langues : Français ( fre) | Mots-clĂ©s : | Analyse stratĂ©gique SWOT PESTEL Covid-19 Sars-CoV 2 pandĂ©mie pharmacien d’officine. | | RĂ©sumĂ© : | Introduction : Durant la pandémie, les pharmacies d'officine ont dû faire face à des pénuries,
à des changements de fréquentation et à une pression accrue, tout en gardant leur rôle essentiel
dans le système de santé. Cette étude vise non seulement à effectuer un état des lieux, mais
également à établir l’efficacité de l’analyse stratégique en officine, en utilisant des outils comme
la matrice SWOT et l'analyse PESTEL.
Méthodes: Il s'agit d’une étude transversale descriptive sous forme de questionnaire en ligne,
au profit des pharmaciens d’officine exerçant au Maroc, accompagnée d’une collecte de
données des ventes d’une pharmacie X allant de 2018 à 2024.
Résultats : Les participants étaient au nombre de 140. Seulement 34% des PO (dont 47.92%
ont moins de 30 ans) ont répondu connaître des outils d’analyse, avec la matrice SWOT en
première position (70,83%), suivie des facteurs clés de succès (52,08%), de la matrice BCG
(29,17%) et de l'analyse PESTEL (25,00%). 95% des répondants ayant subi des disruptions
majeures dans leur activité officinale n’en ont jamais utilisé auparavant. De même, la majorité
des personnes ayant déjà eu recours à au moins l’un des outils a connu un impact financier
positif durant la pandémie. Les forces les plus mentionnées tournent autour des services de
conseil pharmaceutique (66,43%), du personnel qualifié (63.57%), ou une bonne réputation
locale (60%). Quant aux faiblesses, elles concernaient l’espace restreint (36.43%), le manque
de personnel (33.57%), ainsi que le mauvais emplacement de l’officine (27.86%).
Conclusion : La covid-19 a souligné l'importance de l'analyse stratégique en officine. Une
planification stratégique proactive et rigoureuse est essentielle pour optimiser les ressources,
gérer les perturbations de la chaîne d'approvisionnement et maintenir un service fiable, tout en
renforçant la résilience du système de santé face aux crises futures. | | Numéro (Thèse ou Mémoire) : | P1022024 | | Président : | Yassir BOUSLIMAN | | Directeur : | Mohammed Adnane EL WARTITI | | Juge : | Aicha CHAIBI | | Juge : | Mohamed Rida TAGAJDID | | Juge : | Aicha ZAHI |
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