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Affiner la recherche Faire une suggestionAPPORT DE LA CARTE DE CONTROLE MSP DANS L’AMELIORATION DE LA QUALITE DES SOINS DE SANTE « EXPERIENCE DU LABORATOIRE DE BIOCHIMIE DE L’HMIMV DE RABAT » / MBWE MPOH MAURICE
Titre : APPORT DE LA CARTE DE CONTROLE MSP DANS L’AMELIORATION DE LA QUALITE DES SOINS DE SANTE « EXPERIENCE DU LABORATOIRE DE BIOCHIMIE DE L’HMIMV DE RABAT » Type de document : thèse Auteurs : MBWE MPOH MAURICE, Auteur Année de publication : 2013 Langues : Français (fre) Mots-clés : AMELIORATION QUALITE CARTE MSP/SPC CARTE DE CONTROLE Résumé : Introduction
La maitrise statistique des processus (MSP) est une technique d’amélioration continue de la qualité récente dans les démarches Qualité des soins de santé. Grace à son outil clef, représenté par la carte de contrôle, elle permet d’anticiper sur les dérives en suivant un indicateur dans le temps.
Objectifs
Une expérimentation de la carte de contrôle a été réalisée au laboratoire de biochimie de l’HMIMV pour le suivi de deux indicateurs :
la satisfaction des patients du service de prélèvement,
le délai de rendu des résultats de la TnIc (DRR).
Matériels et méthode
Le cycle PDCA a servi de base pour la réalisation de ce travail.Premièrement pour le suivi de la satisfaction, 200 patients ont été interrogés sur une période de 4 mois. Deuxièmement, la collecte des DRR a été réalisée pendant 4 mois. Les données ont été exploitéessur les logiciels SPSS 19 et Microsoft Office Excel 2010.
Résultats
Quatre principales causes d’insatisfaction ont été identifiées et suivies chez les patients. Après amélioration Qualité, une augmentation de la satisfaction a été observée. Pour ce qui est des DRR pendant les heures ouvrables, la moyenne est passée de 105 ± 29 min avant amélioration à 45 ± 6 min après. Les cartes permettant de suivre ces indicateurs ont été construites.
Discussion
Tout comme les études retrouvées dans la littérature, ce travail montre que la carte de contrôle permet un meilleur suivi et une facile mise en évidence de l’efficacité des changements opérés dans le processus.
Numéro (Thèse ou Mémoire) : P0822013 Président : CHABRAOUI.L Directeur : OUZZIF.Z Juge : DAMI.A Juge : BOUHSAIN.S APPORT DE LA CARTE DE CONTROLE MSP DANS L’AMELIORATION DE LA QUALITE DES SOINS DE SANTE « EXPERIENCE DU LABORATOIRE DE BIOCHIMIE DE L’HMIMV DE RABAT » [thèse] / MBWE MPOH MAURICE, Auteur . - 2013.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : AMELIORATION QUALITE CARTE MSP/SPC CARTE DE CONTROLE Résumé : Introduction
La maitrise statistique des processus (MSP) est une technique d’amélioration continue de la qualité récente dans les démarches Qualité des soins de santé. Grace à son outil clef, représenté par la carte de contrôle, elle permet d’anticiper sur les dérives en suivant un indicateur dans le temps.
Objectifs
Une expérimentation de la carte de contrôle a été réalisée au laboratoire de biochimie de l’HMIMV pour le suivi de deux indicateurs :
la satisfaction des patients du service de prélèvement,
le délai de rendu des résultats de la TnIc (DRR).
Matériels et méthode
Le cycle PDCA a servi de base pour la réalisation de ce travail.Premièrement pour le suivi de la satisfaction, 200 patients ont été interrogés sur une période de 4 mois. Deuxièmement, la collecte des DRR a été réalisée pendant 4 mois. Les données ont été exploitéessur les logiciels SPSS 19 et Microsoft Office Excel 2010.
Résultats
Quatre principales causes d’insatisfaction ont été identifiées et suivies chez les patients. Après amélioration Qualité, une augmentation de la satisfaction a été observée. Pour ce qui est des DRR pendant les heures ouvrables, la moyenne est passée de 105 ± 29 min avant amélioration à 45 ± 6 min après. Les cartes permettant de suivre ces indicateurs ont été construites.
Discussion
Tout comme les études retrouvées dans la littérature, ce travail montre que la carte de contrôle permet un meilleur suivi et une facile mise en évidence de l’efficacité des changements opérés dans le processus.
Numéro (Thèse ou Mémoire) : P0822013 Président : CHABRAOUI.L Directeur : OUZZIF.Z Juge : DAMI.A Juge : BOUHSAIN.S Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Code barre Cote Support Localisation Section Disponibilité P0822013 WA Thèse imprimé Unité des Thèses et Mémoires ThèsesPharm2013 Disponible P0822013-1 WA Thèse imprimé Unité des Thèses et Mémoires ThèsesPharm2013 Disponible
Titre : Carte de contrôle, MSP et amélioration de la qualité des formes sèches. Type de document : thèse Auteurs : RAKASS Nabil., Auteur Année de publication : 2016 Langues : Français (fre) Mots-clés : Carte de contrôle Maitrise statistique des procédés Amélioration de la qualité. Résumé : Le développement d’un médicament est un long processus de plusieurs phases, impliquant de nombreuses ressources, tant matérielles qu’humaines. Après caractérisation des matières premières, la formulation prend place par ses différentes étapes pour finir parla mise sur le marché.
Aujourd'hui, face aux contraintes industrielles, les laboratoires pharmaceutiques se doivent d’adopter des modèles de production souples et réactifs. Le challenge à relever est d’accroitre les parts de marché tout en maitrisant la qualité des produits fabriqués par des outils qualité visant à maîtriser le procédé de fabrication.
La Maîtrise Statistique des Procédés est un ensemble d’actions déterminées pour évaluer, régler et maintenir un procédé capable de fournir des produits conformes aux spécifications renseignées dans l’autorisation de mise sur le marché (AMM). La Maîtrise Statistique des Procédés est considérée comme étant un outil de la plus haute importance dans l’industrie Pharmaceutique et qui permet à une ligne de production la fabrication reproductible et tracer du médicament.
Numéro (Thèse ou Mémoire) : P1212016 Président : BOUATIA.M Directeur : RAHALI.Y Juge : OULAD BOUYAHYA IDRISSI .M Juge : NEJJARI .R Carte de contrôle, MSP et amélioration de la qualité des formes sèches. [thèse] / RAKASS Nabil., Auteur . - 2016.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Carte de contrôle Maitrise statistique des procédés Amélioration de la qualité. Résumé : Le développement d’un médicament est un long processus de plusieurs phases, impliquant de nombreuses ressources, tant matérielles qu’humaines. Après caractérisation des matières premières, la formulation prend place par ses différentes étapes pour finir parla mise sur le marché.
Aujourd'hui, face aux contraintes industrielles, les laboratoires pharmaceutiques se doivent d’adopter des modèles de production souples et réactifs. Le challenge à relever est d’accroitre les parts de marché tout en maitrisant la qualité des produits fabriqués par des outils qualité visant à maîtriser le procédé de fabrication.
La Maîtrise Statistique des Procédés est un ensemble d’actions déterminées pour évaluer, régler et maintenir un procédé capable de fournir des produits conformes aux spécifications renseignées dans l’autorisation de mise sur le marché (AMM). La Maîtrise Statistique des Procédés est considérée comme étant un outil de la plus haute importance dans l’industrie Pharmaceutique et qui permet à une ligne de production la fabrication reproductible et tracer du médicament.
Numéro (Thèse ou Mémoire) : P1212016 Président : BOUATIA.M Directeur : RAHALI.Y Juge : OULAD BOUYAHYA IDRISSI .M Juge : NEJJARI .R Réservation
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Code barre Cote Support Localisation Section Disponibilité P1212016 WA Thèse imprimé Unité des Thèses et Mémoires ThèsesPharm2016 Disponible P1212016-1 WA Thèse imprimé Unité des Thèses et Mémoires ThèsesPharm2016 Disponible
